Solicitud de Eliminación de Datos

Linceas no tiene cuentas, así que no hay ninguna que cerrar. Tus datos viven en dos sitios distintos y cada uno se borra de una forma.

1. Lo que está en tu teléfono

Los pisos que sigues y todo lo que grabas en las visitas —fotos, vídeo, audio, transcripciones y notas— se guardan solo en tu dispositivo.

• Para borrar un piso concreto con todo su contenido, deslízalo en la lista de Mis pisos y elimínalo.
• Para borrarlo todo de golpe, desinstala la aplicación. Al hacerlo, el sistema elimina su almacenamiento local.

Si tienes activada la copia de seguridad de iCloud o de Google, puede quedar una copia en ella. Se borra desde los ajustes de copia de seguridad de tu dispositivo, no desde Linceas.

2. Lo que está en nuestros servidores

Solo llega a nuestros servidores lo necesario para elaborar un expediente:

• La dirección o las coordenadas de la vivienda consultada.
• El expediente generado.
• Tu correo electrónico, si compraste un expediente.

Para borrarlo, escríbenos a support@lowbytes.com con el asunto «Solicitud de eliminación de datos — Linceas», indicando el correo con el que hiciste la compra y, si puedes, la dirección de la vivienda o el identificador del expediente.

Verificaremos que la solicitud viene de la misma dirección de correo asociada al pedido y la atenderemos en un plazo máximo de 30 días. Al borrarlo, el enlace a ese expediente deja de funcionar: descárgate el PDF antes si quieres conservarlo.

3. Lo que no podemos borrar

Los justificantes de compra deben conservarse durante los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil, aunque nos pidas la supresión. Se conservan bloqueados, solo a disposición de la Administración.

Las compras las procesan Apple y Google, y su propio historial se rige por sus políticas: se gestiona desde tu cuenta de App Store o Google Play, no desde aquí.

4. Otros derechos

Por la misma dirección puedes pedir acceso, rectificación, limitación, oposición o portabilidad. El detalle está en la Política de Privacidad.